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Nuestros productos son fabricados con maderas y materiales de primera calidad, cuidando cada etapa del proceso.
La mayoría de nuestros productos se realizan por pedido, lo que permite que cada mueble sea fabricado especialmente para vos, pudiendo definir medidas finales, tipo de madera y acabado.
Como consumidor/a, tenés derecho a recibir toda la información necesaria sobre los productos que ofrecemos. Ante cualquier duda, podés contactarnos por nuestros canales habituales para asesorarte antes de realizar la compra.
Cada mueble es controlado cuidadosamente para que tu experiencia de compra sea única.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 20 días hábiles, según el producto y el volumen de trabajo al momento de la compra.
El/la cliente/a cuenta con 24 horas desde realizada la compra para solicitar la cancelación de la orden.
Pasado ese plazo, la orden se considera confirmada y se inicia el proceso de fabricación con las medidas y características especificadas.
El/la cliente/a es responsable por la veracidad de los datos proporcionados al momento de realizar la compra.
En caso de no encontrarse conforme con el producto adquirido, el/la cliente/a podrá solicitar el cambio por otro producto de igual valor.
Si el nuevo producto tuviera un valor superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente.
IMPORTANTE:
Los productos realizados por pedido o a medida no admiten cambio ni devolución.
Esta condición se encuentra detallada en la descripción de cada producto.
No se realizan reintegros de dinero en los cambios.
Los cambios se efectúan exclusivamente en el depósito de Lanús, sin excepción.
El/la cliente/a podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos de recibido, siempre que el mismo no haya sido retirado ni fabricado por pedido.
Los productos realizados por pedido o a medida no admiten devolución.
Los costos de envío no están incluidos en la devolución, ya que los envíos son servicios prestados por terceros ajenos a MALEIA.
La devolución se realiza únicamente en el depósito. El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y pasará por una revisión previa antes de ser aceptada la devolución.
Todos los productos son revisados minuciosamente antes de su entrega.
Es responsabilidad del/la cliente/a revisar el estado del producto al momento de la entrega, ya sea retirándolo por el depósito o recibiéndolo mediante flete.
Una vez retirado o recibido el producto, no se aceptan reclamos por fallas y/o roturas, sin excepción.
Ante cualquier duda o consulta, podés comunicarte con nosotros por los siguientes medios:
WhatsApp: 11 2520 0241
Instagram: @maleia.deco
Facebook: /Maleiadeco
Correo electrónico: maleiadeco@hotmail.com